世の中には、さまざまな商品、サービスがありますが、残念なことに、なかなか「本物」には出会えません、、、。
一消費者として、また色々な企業から営業を受ける立場としても、日々そう感じます、、。
「何を基準にするか」でその判断も変わってしまいますが、結局のところ、
「自分の悩みを解決できるかどうか、、」もしくは
「今より幸せな時間を過ごせるかどうか、、」
が全てのビジネスの原点であるべきでだと思います
ジェンテは、それほど接客が優れているわけでもないし、店もきらびやかでもありません(むしろひっそり感はありますが、、)
ただ、お客様の要望には出来るだけ真摯に向き合いたいと思うし、スタッフもできる限りの技術、知識の提供をしていきたいと思っています!
それが、ジェンテの思う「本物」ではないかと思うからです。
初っ端から熱くなっていますが、おそらく最近Amazonプライムで見ている「下町ロケット」の影響でしょう(笑)
このHP開設当時から言っていますが、僕らが目指すところの「本物」であるなら、続けるほどに「髪は良くなる」はず。
実際に、365プラスに置いては、その成果も随分出てきました。
もちろん、今後ももっと加速度的に商材、技術、知識が進化していくのですが、今回は、大変な髪の悩みからの御来店→現在、、のお客様を何名かご紹介して行きます!
どこの美容室に行っても髪の悩みが改善されない
今から3年ほど前。
ネット検索からご来店いただいたお客様。
確か、以前も何度かブログに登場していただいています。
毛先は以前の矯正ストレートのせいなのか、ガシガシ、、、。
カラーも3週間に1回は根元を染めるので、中間部分もそこそこのダメージ、、。
クセも強く、かと言って髪が格別太いわけでもない、、、
当初見たときは、僕自身もかなり心配だったのを覚えています。
他サロンの「髪の病院」みたいなサロンと迷った結果、遠いところををジェンテに来て頂いたそうです。
それまでも、難しい髪質でなかなか思い通りにいく事がなく、様々な美容室を転々としていたそうです。
それでも
「1回ではきっと効果もわからないから、、」
と半年くらい通っては諦めて、、の繰り返しだったとの事。
「どこに行ってもダメなので、ここが最後にしたい、、」
と言われていたので、当時プレッシャーも大きかったですね(笑)
この方は髪の意識も高く、この髪質を毎日30分くらいかけてブローを繰り返していたので、物理的なダメージも結構ありましたね、、。
当時行っていた低アルカリ高還元剤のストレートで矯正をしたのですが、ペタッとなりすぎたので、トップだけ大きくパーマあをかけ直したこともありました、、、。
そう思うと、いろいろ試行錯誤してきましたね、、、。
しかし、これが365プラスを導入と同時に、劇的に髪質が変わって来ることになります。
今では、こんな感じ
軽く毛先はコテで巻いてありますが、
「普段は、夜に乾かして、毛先をクルクルして留めておけば、朝には何もしなくてもいい感じのスタイルで外出できます」
とのこと。
長くかかりましたが、普段のストレスが少なくなって、僕も嬉しく思います!
矯正ストレートもかなりこだわってやってもらっていたお客様
次の方も、おそらく3年ほど前が初回来店だったと思います。
以前にも何度かブログにてご紹介していますが、当初の写真がこちらです。
このかたも、毎日ストレートアイロンで数十分かけてクセを伸ばしていたそうです。
毎日アイロンを使用していると、もちろん髪は傷みますので、悪循環ですよね、、、。
参考記事 → 200度のストレートアイロンで毎日クセを伸ばし続けた結果、、、
最初の頃はヘアーホスピで治し、その後は365+のカラーとベースメイクを行っています。
実は、この方、以前通っていた美容室で、矯正ストレートにはすごく気を使って施術してもらっていたらしく、当初はサロンを変える事にもやや抵抗があったようです。
また、カラーもカラーチケットがあり、通常のカラーを他店にて行っていました。
美容師とお客様って、そういった繋がりというか、安心感というか、技術以外の要素もすごく重要ですからね。
もちろん、ジェンテでは、そういった場合もNGを出すわけではありません。
カラーだけ、、とか、ヘアーホスピだけ、というお客様も何人かいらっしゃいました。
ただ、365プラスを導入してからは、やはり、「髪が傷む元」を絶たなければ、どれだけ髪を修復したところで、いつもその繰り返し、、
結果的に、髪の悩みは改善できない事になってしまいます。
そのあたりをご理解いただいて、その後は、すべての施術をジェンテのみにしてもらっています。
その甲斐があって、今ではこんなにきれいなロングを楽しめています!
カラーの褪色もかなり抑えられるので、色もきれいに出ていますね!
また、当初薄く感じていたトップのボリューム感も明らかに改善されています。
今では、朝、アイロンで伸ばすこともなくなり、好循環になっていますね。
「通ってる甲斐がある」そう思っていただけたら、僕ら美容師の何よりのご褒美です!
髪が本当の意味で良くなるトリートメントが無かった
そして、最後がこちらのスーパーロングの方。
およそ1年半ほど前に、ネットの検索からジェンテを見つけていただき初めてのご来店でした。
以前のカラーも残っていたし、毛先は数年前の矯正ストレートでガシガシ、、、
流した後は、櫛でとかし付けるだけでも、数十分の時間を要するほどでした。(皆さん、当初は同じですが、、笑)
この方も、トリートメントで様々な美容室を巡っていたそうです。
が、どこでトリートメントしてもらっても、何数日たてば、元通り、、、。
枝毛はできるは、クセ毛はモワモワするは、で毎日ストレスだったそうです。
参考記事 → トリートメントで髪は改善されないことは8割の美容師が知っている!
とくにこの方の場合、捻転毛という、ちょっと難しいクセ毛ですからね。
この方は、主にドーニ―クリスタルカラー。
ストレートは、以前のダメージのトラウマもあって、なかなかベースメイクもお勧めしにくくあったのですが、絶対的にきれいになる自信があったので、部分的に、お試し的にさせていただいた記憶があります。
意外と、矯正ストレートや、パーマで過去に嫌な記憶がある場合、それがトラウマになって、施術の不安がぬぐえない方も、実は多いのです。
「美容室嫌い」や「パーマ嫌い」はこういった経験から、美容師が生んでいるんですよね、、、。
多分、以前もいいように言われてやってみたものの、結局いたんでしまった、、と言った経験があるのでしょう、、、。
そこを無理に推しても、信頼関係に問題がでるケースもありますので、美容師側も慎重になってしまうのですよね。
という事で、結果的にはドーニーは10回程度、ベースメイクは2回おこなった現在がこちら
今では、髪が絡むこともほぼ有りません。
枝毛に悩むことも、ほぼなくなったそうです。
このように、ジェンテには、様々な方が、ネットから、ご紹介からなど、遠くからご来店頂いています。
髪の悩みでお困りの方は、是非一度ご連絡ください!